همه محصولات فروشگاه بانه آرایش 24 ساعت مهلت تست از زمان تحویل محصول را دارا می باشند. در صورت شکستگی یا معیوب بودن محصول با پشتیبانی تماس گرفته و محصول مورد نظر شما برگشت داده خواهد شد و یک عدد دیگر ارسال خواهد شد.
پشتیبانی فروش آقای فیضی: 09183746511
1-قانون ارسال مرسولات
تمامی محصولات سایت در صورت سفارش از طرف مشتریان عزیز به دو شیوه ارسال می گردد: 1- پست بار 2- پست پیشتاز، در هر دو روش تضمین اصالت و سلامت کالا صدق می کند. در روش اول توسط شرکت زیر مجموعه اداره پست ( پست بار) ارسال می گردد و حداقل 1 و حداکثر 3 روز کاری میزان زمان ارسال و دریافت مرسولات است. در روش دوم نیز با کمی سرعت بیشتر مرسولات ارسال می گردد و حداکثر 3 روز کاری طول می کشد در روش اول ممکن است اینکه بیشتر از 3 روز کاری طول بشکد.
2-قانون مرجوعی کالا
مرجوعی کالا تنها در صورتی قابل قبول است که 24 ساعت پس از دریافت محصول با مشاوران ما در تماس و موضوع را اطلاع دهید. همچنین مرجوعی محصولات تنها در صورت باز نبودن پلمپ بسته مرسوله قابل قبول است. شکستن و خرابی مرسولات برعهده بیمه اداره پست می باشد چون تمامی مرسولات در فروشگاه تست و بررسی می گردد بعد ارسال می شود. همچنین در صورت اثبات اصل نبودن محصول نیز امکان مرجوعی است، چون تمامی محصولات فروشگاه با ضمانت اصالت ارسال می شوند.
3-قانون خرید و هزینه ارسال
مرسولاتی که تخفیف خورده یا فروش ویژه دارند هزینه ارسال آنها رایگان و توسط فروشگاه پرداخت می شود، الباقی محصولات دارای هزیمه ارسال مختص به خود هستند و هزینه ارسال بسته به نوع محصول، وزن و اندازه آن متفاوت است. چون محصولات لوازم خانگی ریز هستند دارای هزینه ارسال جزئی هستند و جای نگرانی نیست. همچنین اگر مشتری بالای دو عدد سفارش در سبد خرید خود داشته باشد، فروشگاه 50% هزینه ارسال را بر عهده می گیرد.
